• Comercio digital

  Comercio digital y datos de clientes: mapa rápido para vender online

  Un punto de partida para negocios que venden por Instagram, WhatsApp, planillas o tiendas online y necesitan ordenar datos de clientes sin crear un proyecto gigante.

• Ley 21.719

  Ley 21.719: qué cambia y cómo prepararse

  Guía práctica sobre la nueva regulación chilena de protección de datos personales, su entrada en vigencia y los primeros pasos de preparación.

• Operaciones

  Registro de Actividades de Tratamiento (RAT): guía práctica

  Cómo construir un inventario útil de tratamientos de datos personales, conectado con finalidades, bases de licitud, proveedores, conservación y riesgos.

• Derechos

  Derechos de titulares: cómo preparar un flujo de respuesta

  Guía para organizar solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad con trazabilidad y control de identidad.

• Seguridad

  Brechas de seguridad: registro, evaluación y respuesta

  Cómo preparar un proceso para detectar, registrar, evaluar y comunicar incidentes que afecten datos personales.

• Riesgo alto

  EIPD y tratamientos de alto riesgo

  Cuándo conviene realizar una Evaluación de Impacto en Protección de Datos y cómo conectarla con riesgos, controles y decisiones.

• Proveedores

  Proveedores, encargados y transferencias de datos

  Cómo ordenar contratos, subencargados, cesiones y transferencias internacionales cuando terceros tratan datos personales.

• Casos concretos

  ¿La Ley 21.719 me afecta si vendo por Instagram?

  Si vendes por Instagram y pides datos para tomar pedidos, despachar o volver a contactar clientes, puede que ya estés tratando datos personales.

• Casos concretos

  Uso WhatsApp Business con clientes: ¿qué datos estoy tratando?

  WhatsApp Business puede parecer solo mensajería, pero si ahí atiendes, vendes, agendas o respondes reclamos, conviene ordenar el canal.

• Casos concretos

  Tengo una planilla de clientes: ¿eso cuenta como tratamiento de datos?

  Una planilla con clientes puede ser más que un archivo de apoyo. Si contiene datos personales, conviene ordenar finalidad, acceso y conservación.

• Casos concretos

  Soy profesional independiente: ¿qué debo ordenar primero sobre datos personales?

  Si atiendes personas y guardas información sobre clientes, pacientes, alumnos o usuarios, conviene ordenar datos, canales y proveedores.

• Proveedores

  Uso un SaaS extranjero: ¿estoy haciendo una transferencia de datos?

  Un SaaS extranjero puede implicar proveedor, acceso desde otro país o transferencia internacional de datos. La respuesta depende del caso.

• Seguridad

  Tengo cámaras en mi negocio: ¿eso tiene relación con datos personales?

  Las cámaras pueden registrar datos personales cuando permiten identificar personas. Si las usas en un negocio, conviene revisar finalidad y acceso.